Toutes les livraisons vers la péninsule sont GRATUITES à partir de 60€.
Les commandes seront livrées entre 48 et 72 heures ouvrables.
Espagne
Péninsule : Toutes les livraisons seront gratuites vers la péninsule pour les achats supérieurs à 60€. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.
Îles Baléares : Toutes les livraisons seront facturées 7,95€ (Taxes incluses) au titre des frais de port. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables. Les retours auront le même coût.
Îles Canaries / Ceuta / Melilla : Toutes les livraisons vers les Canaries, Ceuta et Melilla ont un coût plus élevé. Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables. Consulter les conditions d'expédition et de retour.
Livraisons Internationales :
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Retours gratuits en péninsule.
Le droit de rétractation peut être exercé jusqu'à 14 jours après réception de la marchandise.
Il est très simple de gérer tout retour de votre commande. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact ou à l'adresse tienda@naturals-home.com . Les informations suivantes doivent être incluses :
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- Message* : Indiquez-nous un jour où l'agence pourra récupérer le produit, le matin ou l'après-midi. Il n'est pas obligatoire d'indiquer le motif du retour. Tout commentaire supplémentaire est facultatif et nous aidera à améliorer le service.
- Le produit ne doit pas avoir été lavé ou utilisé et doit être en parfait état pour une nouvelle utilisation.
- Une fois le produit reçu, nous rembourserons les sommes payées par le client, sans inclure les frais de livraison standard le cas échéant, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la notification de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès contraire.
- Si nous détectons une utilisation, un lavage ou une utilisation abusive du produit, Euromoda ne remboursera pas le montant de l'achat et le client devra demander la récupération du produit dans notre usine s'il souhaite le conserver.
- Pour toute question, nous serons toujours ravis de vous aider au 96 235 07 87 (horaires de 08h00 à 13h30 et de 15h30 à 18h00, non disponible du 8 au 31 août).
Échanges
Nous ne pourrons gérer les échanges que pour les produits de taille inférieure à celle demandée en raison de la différence de prix. Pour cela, il est nécessaire de nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact ou à l'adresse tienda@naturals-home.com . Les informations suivantes doivent être incluses :
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- Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour confirmer l'échange ou, le cas échéant, refuser la demande en expliquant les raisons.
Garantie légale et défaut de conformité
Tous les produits vendus par Creaciones Euromoda, S.L. bénéficient de la garantie légale prévue pour les consommateurs et les utilisateurs.
Creaciones Euromoda, S.L. est responsable des défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit et qui se manifestent dans un délai de trois ans à compter de cette livraison.
Si le produit présente un défaut, ne correspond pas à la description ou n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut demander, selon ce qui est légalement approprié, la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat.
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