Informativa sulla privacy

Chi siamo?

Siamo Creaciones Euromoda S.L e trattiamo i vostri dati personali in qualità di titolari del trattamento degli stessi, ci occupiamo dell'uso e della protezione di tutti i dati che ci fornite.

A cosa ci servono i vostri dati?

Utilizzeremo i vostri dati, tra l'altro, per gestire la vostra registrazione come utente, gestire i vostri ordini di prodotti, rispondere alle vostre domande e per consentirvi di ricevere comunicazioni personalizzate, se lo desiderate.

Perché li usiamo?

Siamo legittimati a trattare i vostri dati per diverse ragioni. La principale è che abbiamo bisogno di trattare i vostri dati per formalizzare il contratto che ci lega e che accettate registrandovi ed effettuando un acquisto o usufruendo di uno dei nostri servizi o funzionalità, sebbene vi siano altre ragioni che ci legittimano a farlo, come l'interesse a rispondere alle vostre domande o il consenso che ci fornite per inviarvi le nostre comunicazioni, tra gli altri servizi.

Con chi condividiamo i vostri dati?

Condivideremo i vostri dati con fornitori che ci prestano servizi e ci aiutano, ci supportano o fanno parte della nostra catena di servizi necessari per poter fornire i prodotti. Si tratta principalmente di collaboratori esterni con i quali abbiamo firmato un accordo e che si trovano all'interno o all'esterno del quadro normativo dell'Unione Europea.

I tuoi diritti

Potete esercitare i vostri diritti di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione in qualsiasi momento. Nella maggior parte dei casi, avete anche altri diritti, come quello di opporvi all'utilizzo dei vostri dati o di poterli trasferire.

Informativa sulla Privacy, in dettaglio:

1. Identificazione del titolare

Creaciones Euromoda S.L., società iscritta nel registro mercantile della Provincia di Valencia, Tomo 2.780 Generale 9º della Sezione Generale del Libro delle Società, Foglio 158, Foglio Nº V-1.465, Iscrizione 1, e con codice fiscale ESB-46661005.

(Di seguito “Noi”) Creaciones Euromoda S.L è il Responsabile del trattamento, della gestione e della protezione dei vostri dati.

Per qualsiasi domanda in merito, potete inviare un'e-mail al nostro Responsabile della Protezione dei Dati: tienda@naturals-home.com

2. Finalità del trattamento dei dati personali

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità che desiderate utilizzare in ogni momento, avremo bisogno di raccogliere dati diversi, che generalmente, a seconda del caso, saranno i seguenti:

Dati identificativi: (come nome, cognome, lingua, paese, dati di contatto, dati di consegna)

Informazioni transazionali: (dati di pagamento o della carta, informazioni sui vostri acquisti, ordini, resi, ecc.).

Informazioni commerciali: se siete iscritti alla nostra newsletter. Dati sui vostri gusti o preferenze.

A seconda dell'interazione che avete con la nostra piattaforma, tratteremo i vostri dati personali per diverse finalità:

a) Per gestire la vostra registrazione come utente della piattaforma. Nel caso decidiate di registrarvi sulla nostra piattaforma, avremo bisogno dei vostri dati per potervi identificare come utente e darvi accesso alle funzionalità, ai prodotti e ai servizi che offriamo sulla nostra piattaforma.

b) Sviluppo e adempimento del contratto di compravendita e esecuzione del contratto di compravendita e dei servizi.

Il trattamento dei vostri dati è necessario per l'esecuzione del contratto di compravendita o di fornitura dei servizi.

c) Per rispondere alle vostre richieste o domande
Tratteremo solo i dati personali necessari per gestire o risolvere la vostra richiesta o domanda.

d) Per scopi di Marketing.
Nel caso in cui ci autorizziate, potremo offrirvi tramite canale elettronico informazioni commerciali relative alla fornitura, al miglioramento, all'aggiornamento di prodotti o servizi, nonché promozioni o sconti, tra l'altro. Diffondere sulla piattaforma o attraverso i nostri canali (social network) fotografie o immagini che avete condiviso pubblicamente, a condizione che ci abbiate dato l'autorizzazione a farlo.

e) Analisi di usabilità e qualità. Se accedete alla nostra piattaforma, vi informiamo che tratteremo i vostri dati di navigazione per fini analitici e statistici, ovvero per capire come si comportano gli utenti ed essere in grado di introdurre i miglioramenti opportuni.

3. Periodo di conservazione dei vostri dati

a) Registrazione come utenti della piattaforma
Fino a quando non ci indicherete il contrario, tratteremo i vostri dati per il tempo in cui manterrete lo status di utente (fino a quando non deciderete di cancellarvi).

b) Sviluppo e adempimento del contratto di compravendita e esecuzione del contratto di compravendita e dei servizi.
Tratteremo i vostri dati per il tempo necessario a elaborare l'acquisto dei prodotti o servizi richiesti, inclusi eventuali resi o reclami associati all'acquisto del prodotto o servizio.

c) Servizio clienti
Tratteremo i vostri dati per il tempo necessario a soddisfare le vostre esigenze.

d) Marketing
Tratteremo i vostri dati fino a quando non vi disiscriverete dalla newsletter.

e) Analisi di usabilità e qualità
Tratteremo i vostri dati in periodi specifici in cui effettueremo un'azione o un'analisi della qualità dei nostri servizi o fino a quando non potremo rendere anonimi i vostri dati di navigazione.

Nonostante il trattamento dei vostri dati per il tempo strettamente necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati richiesti, li conserveremo successivamente debitamente archiviati e protetti per il tempo in cui potrebbero sorgere responsabilità derivanti dal trattamento, derivanti dal rispetto della normativa vigente in ogni momento. Una volta trascorsi e prescritti i possibili ricorsi, procederemo alla cancellazione dei dati personali.

4. Cessione dei vostri dati

Per poter raggiungere le finalità menzionate nella presente Politica sulla Privacy, è necessario che condividiamo i vostri dati personali con terze parti che ci forniscono i servizi che vi menzioniamo:

- Istituti finanziari.

- Entità di rilevamento e prevenzione delle frodi.

- Fornitore di servizi tecnologici

- Fornitore e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna.

- Fornitori di servizi di marketing e pubblicità.

- Tutti i fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non garantiscono un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE, vi informiamo che trasferiamo i vostri dati con tutte le garanzie e sempre salvaguardando la protezione dei vostri dati.

5. Diritti dell'utente

La nostra politica sulla privacy vi offre una serie di diritti in relazione alla gestione dei dati che implicano i nostri servizi. Potrete sempre esercitarli scrivendo un'e-mail a tienda@naturals-home.com indicando il motivo e il diritto che desiderate esercitare. Nel caso in cui lo riteniamo necessario per potervi identificare, potremmo richiedervi una copia di un documento di identità.

- Diritto di accesso: conoscere i dati che stiamo trattando e le caratteristiche del trattamento che stiamo svolgendo.

- Diritto di rettifica: potrete richiedere la modifica dei vostri dati in caso di cambiamenti o errori affinché siano sempre veritieri.

- Diritto alla portabilità: poter ottenere una copia in formato interoperabile dei dati che vengono trattati.

- Diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti.

- Diritto di opposizione: richiedere la cessazione dell'invio di comunicazioni commerciali nei termini sopra indicati.

Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati quando il trattamento non è più necessario per la sua finalità.

6. Dati di terzi

Nel caso in cui ci forniate dati di terze persone per poter adempiere alla finalità di compravendita di prodotti o servizi, sarete responsabili che tali informazioni siano veritiere e che le abbiate informate circa le finalità e l'uso che facciamo dei dati.

7. Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare le modifiche che riteniamo opportune per continuare a rispettare gli obblighi di legge. In caso di modifiche, vi informeremo sempre tramite uno dei canali di comunicazione della nostra piattaforma. Nel caso si trattasse di cambiamenti rilevanti nelle condizioni d'uso, vi invieremo un'e-mail personalizzata affinché possiate rivedere i cambiamenti in questione e valutarli e, se del caso, opporvi o disiscrivervi da un servizio o funzionalità.

In ogni caso, vi raccomandiamo di rivedere la nostra politica sulla privacy di tanto in tanto.

Informazioni sui cookie

Utilizziamo i cookie e dispositivi simili per facilitare la vostra navigazione sulla piattaforma, per sapere come interagite con noi e per potervi mostrare pubblicità in base alla vostra navigazione. Potete leggere la nostra politica sui cookie qui.

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